Términos y Condiciones de Devoluciones
Devoluciones Permitidas
Únicamente se aceptan cambios y/o devoluciones en aquellos productos que presenten un defecto de fábrica. Para que un producto aplique para cambio o devolución éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño en su embalaje e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y empaque original.
Políticas de Devolución
Cambio o Devolución
Únicamente si tu artículo cumple con lo anterior, puedes solicitar tu cambio o devolución conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación
- Dentro de un periodo de 5 (cinco) días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto en el domicilio señalado por el cliente,
- Deberás enviar fotografías claras donde se muestre la imperfección y una descripción de la falla o defecto del producto a admin@gobaby.com.mx o a través del teléfono (+52) 55 7342 1421 para que valoremos si tu producto aplica para cambio y/o devolución.
Medios que ponemos a su disposición
En caso aplicable te enviaremos una guía pre-pagada y deberás dejar el producto en la paquetería Fedex correspondiente en un plazo no mayor a 2 (dos) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha guía.
No Aplica
No aceptamos devoluciones en productos que hayan tenido contacto con alimentos o líquidos y/o aquellas solicitudes que se hayan realizado con posterioridad al plazo mencionado en el inciso anterior.
Tiempos de entrega
Entregas en todos nuestros productos de 2 a 5 días desde la realización del pago.
Agencia de Transportes
Todos nuestros envíos se realizan con la empresa Fedex de transportes.
Envíos a Domicilio
Llegamos a toda la República de México.
Costos de envío
- Envíos gratis a partir de $700.
- $75 de gastos de envío en compras superiores a $500.
- $110 de gastos de envío en compras inferiores a $500.